Q1:ヤフオク一括注目を購入したいのですが、どうすればいいでしょうか?
A:
まずはYahooオークションで落札してください。compass_eggで出品しております。
お振込が確認できましたらメールにてシリアルナンバーをお知らせいたします。
消費税・手数料などはいただきません。

Q2:ログイン失敗のエラー表示が出ます。なぜでしょうか?
A:
「ログイン失敗」の表示が出た場合、登録内容に間違いがある可能性があります。
アカウント設定画面からYahooID・パスワードの登録間違いが無いか確認してみてください。
半角英数字で入力されているか、アルファベットの大文字・小文字の間違いが無いか、不必要な空欄(スペース)が含まれていないかなど。

また、お使いのPCの中に「インターネットセキュリティ」や「ファイアーウォール」などのセキュリティソフトが入っている場合、ヤフオク一括注目がネット接続しようとするのを「アプリケーションが不正にネット接続を行っている」と認識して、接続を自動的に遮断しようとしている可能性があります。
ヤフオク一括注目のネット接続を”許可する”設定にしてください。

Q3:使用期間を延長するキーを、販売する形に変更になったのは、なぜですか?
A:
従来の販売方法は、最初に料金をいただき、シリアルキーを発行して、お使いいただくというものでした。
そして、ヤフーの仕様変更など、ソフトに不具合が発生するたびに、バージョンアップ料をいただき、不具合に対応したソフトをお渡しするというものでした。
(ユーザー様には、業者の方が多く、迅速な対応が求められるため、バージョンアップ料をいただくことにいたしました)

しかし、この販売方法だと、次のような不具合がありましたので、現在のような方法に変更いたしました。
・ヤフーの仕様変更が月に2度以上おこった場合などは、バージョンアップ料を非常に短期間に複数回、支払う必要があり、不公平感がでていた。
・入金確認後に、新しいシリアルキーをお渡しするため、連休などを挟む場合、長時間シリアルキーを渡せない場合があった。